Brukervilkår

Sist endret 2026-10-10. Skrevet på engelsk og oversatt for å være til hjelp; hvis en oversettelse og den engelske teksten er forskjellige, gjelder den engelske.

Denne siden sier hva InterpDirect gjør, hva du går med på ved å bruke det, og hva vi ikke gjør. Den er skrevet for å leses. Hvis en setning her og produktet noen gang er uenige, si fra til oss: da blir produktet rettet, eller setningen.

Hva InterpDirect er

En katalog og et bestillingsverktøy. En tolk har en side med sine egne satser, og en bestiller bestiller tolken direkte der. Selve tolkingen avtaler dere to imellom: tolken setter satsen, avgjør om vedkommende takker ja og utfører arbeidet. Vi leverer siden, forespørselen, påminnelsene og, når du velger det, betalingen og videorommet.

Vi ansetter ikke tolker, tildeler ikke oppdrag, setter eller foreslår ikke satser og er ikke part i tjenesteavtalen mellom en tolk og en bestiller. Vi er verktøyet den lages med.

Å være oppført er ikke medlemskap. Tolker hvis navn kommer fra et offentlig register har ikke meldt seg inn i noe; de kan gjøre krav på siden sin eller be om å bli fjernet, og en fjerning er permanent.

Hvem du har med å gjøre

InterpDirect drives av en tolk som er i arbeid. Det registrerte navnet og adressen til selskapet bak skrives her når selskapet er registrert, noe som pågår. Frem til da er kontakten for alt på denne siden hello@interpdirect.org.

Lenker er nøkkelen din

Det finnes ingen passord. En tolks egen side, en bestillers bestillinger og et videorom åpnes hver for seg fra en privat lenke. Alle som har lenken din kan handle som deg på den, så hold den for deg selv. Hvis en lekker ut, skriv til oss så bytter vi den.

Hvis du er tolk

• Kvalifikasjonene og språkene på siden din er dine og oppdaterte. Du sier fra til oss når de endrer seg.
• Du setter dine egne satser, i din egen valuta, og du kan endre dem når som helst. Vi setter aldri en sats for deg.
• En forespørsel er din å takke ja til eller la gå. Ingenting er bestilt før du takker ja, og ingen sendes i ditt sted.
• Det du legger til for kolleger, som notater og bilder av hvordan man kommer inn i en bygning, vises for neste tolk som sendes dit. Legg ikke ut noe du ikke vil at de skal se.
• Du kan slutte når som helst. En side du har gjort krav på tas ned på forespørsel; en oppføring fra et register fjernes for godt og importeres aldri igjen.

Hvis du bestiller

• En forespørsel er et spørsmål. Den blir en bestilling først når tolken takker ja, og du får beskjed i begge tilfeller.
• Kontaktopplysningene og opplysningene om avtalen du oppgir er riktige, og de gis videre til tolken du ba om.
• Satsen er tolkens egen og vises før du bekrefter. Hvis en økt varer lenger enn planlagt, gjelder tolkens sats for den ekstra tiden, og den avtaler dere to imellom.
• Når du betaler med kort, bekrefter du etter økten at den fant sted. Den bekreftelsen er det som belaster kortet; ingenting trekkes før den.

Penger

Gebyret vårt er fire dollar per økt, fast, og tas fra tolkens side når en økt betales via InterpDirect, og legges aldri oppå det bestilleren betaler. Pro koster nitten dollar i måneden og to dollar per økt. I lanseringsperioden, mens de første tolkene kommer inn, kreves ikke gebyret. De gjeldende beløpene står alltid på forsiden.

Når en tolk og en bestiller gjør opp direkte, kontant, med bankoverføring eller på en annen måte, går ingenting via oss og vi tar ingenting.

Kortbetalinger gjøres via Stripe, direkte til tolkens egen Stripe-konto. Vi holder aldri noens penger. En refusjon tar gebyret vårt med seg tilbake.

I dag har produktet ikke noe eget avbestillingsgebyr. Hva en sen avbestilling koster, er opp til tolken å oppgi i satsen sin eller ved bestillingen, og noe dere to blir enige om.

Hver av dere er ansvarlig for egne skatter i eget land. Vi trekker ikke noe og vi leverer ikke selvangivelse for deg.

Video og telefon

En videoøkt får sitt eget rom, som vi drifter via en leverandør og som åpnes i en nettleser uten at noe må installeres. Vi tar ikke opp økter. Forbindelsen er din: en samtale er bare så god som den svakeste av de to endene, og tolken avgjør om den er god nok til å fortsette. Videostandarden vår sier hva loven krever for tegnspråk og hvilken del som er vår.

Det vi aldri rører

Personvernsiden vår lister opp alt databasen inneholder, tabell for tabell, og hvorfor. Når den listen endrer seg, endres siden først.

Mennesker tolker

Mennesker tolker. InterpDirect bruker programvare, også KI-verktøy, for å hjelpe tolker med arbeidet rundt tolkingen, og vil fortsette med det etter hvert som teknologien utvikler seg. Den brukes aldri til å gjøre selve tolkingen.

Hva vi kan gjøre

Vi kan ta ned en side eller avvise en forespørsel som utgir seg for å være noen andre, hevder en kvalifikasjon som ikke er innehatt, eller bruker bestillingsskjemaet til å sende noe annet enn en bestilling. Vi sier fra til den det gjelder om hvorfor.

Hva vi er ansvarlige for

Vi er ansvarlige for verktøyet: at sider lastes, at forespørsler kommer frem, og at det denne siden sier er sant. Vi er ikke ansvarlige for selve tolkingen, for at en av de to ikke møter opp, eller for en internettforbindelse vi ikke eier. I den grad loven tillater det, er det vi skylder deg for svikt i verktøyet begrenset til gebyrene du har betalt oss de tolv månedene før.

Lov og tvister

Loven som gjelder for disse vilkårene og stedet der en tvist behandles, skrives her når selskapet er registrert. Frem til da, skriv til oss først: de fleste uenigheter er misforståelser og løses på e-post.

Endringer

Når disse vilkårene endres på en måte som betyr noe, får hver tolk med en side de har gjort krav på beskjed på e-post før endringen gjelder, og datoen øverst på siden flyttes.

Kontakt

Alt om disse sidene: hello@interpdirect.org. Alt om dataene dine: privacy@interpdirect.org.